新入社員研修の知恵プラス　　

新入社員に本気でビジネスベーシックを　
　　　　　身に付けさせたい企業様にお勧めです。


■ 開催要項 ■
２０２１年４月２日（金）
　　　　　９：３０～１７：００
２０２１年４月５日（月）
　　　　　９：３０～１７：００


■ 研修講師 ■
知恵プラス株式会社
　服部美紀


■ 受講料 ■
２日間　４０，０００円（税別）
　※６名様以上参加頂いたら、６名様以降、１人５,０００円割引いたします。

■ カリキュラム ■

時　間	４　月　２　日
9：30 　12：00	・オリエンテーション　研修の心構え １．プロとして仕事をするための７意識 　①目的・顧客・安全・品質・コスト・協力・改善 　②上司や先輩からの期待 ２．プロフェッショナルな仕事の進め方 　①仕事の進め方の基本　 　　　　P-D-C-A　受命と報告　5W3H 　②受命と報告で仕事の質を上げる 　③ミスをした時のプロの対処方法 ３．ビジネスコミュ二ケーションを磨く 　①行動特性タイプ診断 　②ミスや誤解を防ぐコミュニケーション 　③敬語はビジネスの公用語 　④わかりやすい話し方　否定語→肯定語
13：00 　17：00	４．センスの良いビジネスマナーを身につける 　①ビジネスマナーはノンバーバルが90％ 　②応接室のルール・乗り物・エレベーターの位置 　③名刺交換徹底訓練 ５．ビジネス電話の基本編 　①電話応対　受け方と切電 　②取次ぎと不在時 　③メモの取り方 ６．１日の振り返りテスト 　ビジネスマナーテスト 　スケジューリング演習 質疑応答と１日目のまとめ／自発的な宿題あり

時　間	４　月　５　日
9：30 　12：00	１日目の振り返り ・振り返りテスト、スケジューリング演習答え合わせ ７．ビジネスライティング 　①間違い探し問題 　②ビジネス文書の基本 　③封書の書き方 　④ビジネスメールのルール
13：00 　17：00	８．テレビ・Web会議のマナー ９．電話応対応用編 　①あなたならどうする？ 　　　様々なケースの電話応対 １０．チームワークゲーム　～チームで最適な案を導きだすワーク～ 　①グループワーク 　②チームワークで仕事をする成果を確認する ・まとめと質疑応答

■ 実施方法 ■
・zoom（ただし、コロナの収束状況により対面研修に切り替える可能性もあり）
・対面研修時の会場知恵プラス株式会社（小伝馬町）



【問い合わせ先】
知恵プラス株式会社
〒103-0001東京都中央区日本橋小伝馬町１２－９東京滋賀ビル７０３
TEL.03-6432-4222　　FAX.03-6432-4223
担当：服部 美紀
お申込・お問合せにつきましては、メールフォームよりメールをお送りください。